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(서울특별시 마포구 월드컵북로 6길 53-6 모노 203호 솔트핑거 / T. 010-3870-6739)

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*제주도의 경우 기본배송비는 6,000원이며, 

착불비(입금으로 진행되며, 착불비는 다르게 책정되기 때문에 추후 개인적으로 안내 도와드립니다.

교환/반품이 불가능한 경우 

-Q&A 게시판을 통해 교환/반품 의사 없이 임의적으로 반송했을 경우 착불 반송처리 될 수 있습니다.

-사전에 불량, 오염 점수 없이 저희측에서 수령 후 오염,불량,택제거 흔적이 발견된 상품은 착용 흔적으로 판단되어 교환/환불이 불가합니다.

-수령하시고 착용 후 불량, 오염 발견 후 교환/반품이 불가하며, 상품 수령후 착용 전 꼭 확인해주세요.

-수령일로부터 7일이내 상품이 회수되지 않았을 경우

-상품택이 제거된 경우 

-상품특성상 교환반품이 불가함을 명시하여 동의후 구매한 경우

-화이트, 아이보리 등 밝은 계열의 의류(재판매와 공급처 교환이 어려우므로 신중한 구매 부탁드립니다.)

-니트류 같은 단순 착용만으로 늘어짐이 생기는 소재의 의류

-착용흔적이 있는 경우는 당연히 교환/반품이 절대 불가합니다.(ex 향수, 화장품오염, 세탁흔적 등)

-데님(청바지)의 경우 소재 특성상 물 빠짐(세탁 외)이 있을 수 있습니다. 

 물 빠짐의 경우 개인이 느끼기에 따라 다른 주관적인 부분이기때문에 

 마찰로 생기는 이염이 있을 수 있으며, 이 사유는 불량이 아닌 점 참고 부탁드립니다.

-주문제작되는 슈즈 또는 악세서리(주얼리, 모자, 양말 등) 핸드메이드 상품

-고객님의 부주의로 상품이 변형, 훼손된 경우(ex 수선, 잘못된 세탁방법 등)

-세일상품으로 구매했을 경우 

-ACC 카테고리 상품

-슈즈 상품은 반품이 불가하며 단, 사이즈 교환은 1회까지 가능합니다.

* 위 안내해드린 해당 사항들에 대해서는 어떠한 경우에도

교환 / 환불이 불가합니다.

이는 오배송이나 상품 하자의 경우에도 포함됩니다. 

상품 불량으로 인한 교환 및 반품의 경우 

상품불량의 경우,

반품 택배접수 및 비용은 솔트핑거에서 부담합니다.

상품불량의 경우라도,

컬러 및 사이즈를 교환하시거나, 반품을 원하시는 경우 

초기배송비3,000원은 부담해주셔야 하며,

착불비는 솔트핑거에서 도와드리고 있습니다. 

*부분배송으로 받아보신경우에도 부분배송비 3,000원은 따로 부담해주셔야 합니다.

상품 불량으로 해당되지 않는 경우 

-상품의 제작과정에서 남을 수 있는 초크 자국, 실밥

바느질이나 패턴이 불규칙한 경우가 있을 수 있으며, 이는 하자나 불량으로 인정하지 않습니다.

쵸크 자국의 경우 재단, 박음질, 단추 구멍 표시 과정에서 생길 수 있는 부분으로 간혹 지워지지 않은 상태로

발송될 수 있으나 불량 제품은 아니며, 물티슈로 살살 닦아주시면 쉽게 제거 됩니다. 

잡사의 경우 원단 생산 과정에서 미세한 잡사, 잡실이 섞여 오염으로 느껴질 수 있으나 불량이 아닌점 양해부탁드립니다.

-상품택, 라벨이 제거된 경우

-데님 제작과정 특성상 나타나는 특유의 냄새, 이염의 경우

-데님 워싱 공정에서 발생되는 주머니 속 작은 돌, 모래, 보풀이 있을 수 있습니다. 

-린넨, 니트 소재 특성상 나타나는 잡사, 자연스러운 올풀림의 경우

-린렌, 니트 소재 특성상 있을 수 있는 촉감의 경우

-대량생산 제작 특성상 실밥이 남아 있을 수 있으며 가위로 제거 후 착용 권장드립니다.

-코튼 원사 특성상 구김, 눌린자국

-측정 방법에 따라 사이즈가 오차 나는 경우

-모니터 해상도 차이로 인한 실제 컬러와의 차이가 있을 경우 

-고의적인 상품훼손/ 의도적인 잦은 반품 / 악의적인 댓글 등은 삼가해주세요.

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본 내용은 공정거래위원회 표준약관에 따릅니다

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